駐馬店市2019年“五一”假日旅游市場情況總結
信息來源:  作者:  發布時間:2019-05-05 15:44:04  字體+ | 字體-

      2019年“五一”假日期間,我市天氣狀況良好,適宜出行。全市旅游市場秩序良好,旅游消費供需兩旺,市場全線飄紅,旅游接待人數、旅游收入與去年相比穩中有增,無重大旅游質量投訴和安全責任事故報告,實現了安全、秩序、質量、效益、文明五統一的目標。
      一、旅游市場特點
     (一)主要數據同比去年保持高速增長?!拔逡弧逼詡?,我市旅游經濟保持穩定,游客接待量和旅游收入同比去年均實現高速增長。據市場統計和測算,從5月1日至4日,全市共接待游客276.7萬人次,同比增長32.7%,實現旅游綜合收入19.3億元,同比增長38.2%。
    (二)強力營銷提前開啟假日模式。經過市文旅局在鄭州和南京開展的高鐵宣傳活動及不間斷強力促銷,節前,來自北京、武漢、十堰的6趟千人旅游專列開進我市,在省內外炒熱了駐馬店旅游市場,為假日旅游繁榮奠定了良好的基礎。
    (三)旅游接待整體態勢呈現小長假模式?!拔逡弧奔偃掌詡?,旅游市場呈現明顯的“增長--高峰--回落”小長假模式,游客結構呈現“周邊省份為主、省內游客為主、散客為主、小團體為主”四大特點。
    (四)景區對門票收入依賴度有所下降。景區總體接待收入增幅普遍高于接待人次,反映出我市各大景區收入來源逐步增加,旅游產品供給豐富。嵖岈山景區新增了直升機空中巡游、森林穿梭等項目,引來游客排隊等候、競相游樂;金頂山景區開展了門票+網紅項目(5D玻璃橋、七彩滑道+吶喊噴泉)票價3.5折打包優惠活動,帶給游客滿滿的旅游幸福感;老樂山景區的花海梯田、花海飛渡、空中沖浪項目和“老天師”水上飛人表演活動吸引了游客摩肩接踵。
    (五)全域旅游發展提升產業轉型發展效果。從游客流向來看,游客已從傳統成熟景區向公共休閑場所、溫泉小鎮、旅游特色村、紅色旅游點、旅游新業態綜合體和鄉村郊野分流,成為承載游客的新空間,反映出我市旅游休閑化、全域化、游客市民共享空間交融的鮮明特點,無景點旅游趨勢明顯。駐馬店博物館、上河城文旅綜合體、天中天街、溫泉小鎮、花莊房車營地等休閑場所,藍天芝麻小鎮、西洋濕地、鮑棚美麗鄉村、常莊水鄉、宿鴨湖、桃花園、角子山鄉村(馬術)運動俱樂部等鄉村旅游景點,小延安竹溝、楊靖宇將軍紀念館、鄂豫邊省委舊址等紅色景點人頭攢動,游人如織。據不完全統計,“五一”假日期間,全市文博場館、休閑場所和鄉村旅游共接待游客189.8萬人次,占全市游客接待總量的68.6%,成為我市假日旅游的重要“分洪區”。
    (六)優質旅游服務倡樹文明旅游新風。人民對美好假日生活的向往就是旅游人的追求。市場監管的有力、旅游服務的提升、假日產品的豐富、游覽環境的優化,全市文旅系統積極以優質旅游服務提升游客獲得感幸福感體驗,構成了假日旅游的主旋律。我市嵖岈山、金頂山等景區聯合應急、交通等部門向游客普及安全常識活動被央視新聞頻道“新聞直播間”欄目報道,并與院校聯合開展志愿服務,組織黃淮學院近200名學生旅游志愿者,為來駐游客提供旅游咨詢、溫馨提示、交通引導、線路指引、秩序維護、送飲用水等多種志愿服務,為游客排憂解難。廣大旅游人結合文明旅游要求,與游客交流互動,積極宣傳、倡導、踐行文明旅游。假日期間,旅游人、游客、志愿者的文明言行,構成了一道道亮麗的風景線。
      二、假日旅游工作組織情況
    (一)加強組織領導。為全面貫徹落實文化和旅游部、省文旅廳和市政府關于做好“五一”假日旅游工作的系列文件和會議精神,節前,駐馬店市政府召開了假日旅游工作聯席會議,各成員單位也印發了關于做好旅游工作的文件,要求切實做好我市假日旅游安全和市場秩序綜合監管各項工作,有效防范和堅決遏制各類旅游安全事故的發生,保障廣大游客的人身、財產安全,切實營造健康和諧、規范有序的旅游消費環境,實現安全、質量、效益、秩序、文明的工作目標。
    (二)著力規范市場。駐馬店市文旅局超前謀劃部署,積極分析應對交通秩序、活動集中、天氣變化等可能導致的問題,廣泛發布文明旅游和出行提示,要求各縣區認真制定應急處置預案,開展市場秩序檢查,做好旅游質監執法等工作。假日期間,市文旅、市場監管、應急管理和物價等部門組成的檢查組,深入主要景區檢查旅游安全和旅游市場秩序工作,嚴格排查整治安全隱患,宣傳普及安全常識,維護良好市場秩序,確保了“五一”期間旅游工作安全有序,歡樂祥和,為百姓提供舒心放心的旅游環境。
    (三)強化應急值守。認真落實節假日值班制度,節日期間我市實行了24小時旅游值班制,除市民熱線12345接待旅游咨詢投訴外,文旅系統4天值班共接到旅游咨詢電話10余個,均及時協調回復。假日期間未發生安全責任事故,無重大旅游服務糾紛和旅游投訴。

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